敬愛的診友，您好：
東群的線上諮詢服務，會對您發生的情況進行回應與給您適切的建議：
1. 若您人在國外，有需要用電子郵件連絡的需求，歡迎來信說明尋求協助。
2. 若您未到本院進行初診，對治療內容與項目尚有疑問，敬請來信詢問。
3. 若您的療程已進入到醫師予以您個人的治療計畫，您欲針對治療細節之確認，時程之安排，或其他細節尚有疑慮之處請您隨時致電診所，櫃檯同仁會協助您安排回診時間，讓您與醫師面對面重新確認治療計劃，以避免發生溝通不良所造成之誤會。
4. 如您欲查詢門診預約時間，掛號及取消等，請您直接致電至診所，由診所同仁查詢電腦後向您回覆。
5. 其他問題亦可以線上詢問。
線上諮詢之問題回覆時間為 24-48 小時（工作天）
您的情況如為緊急之情況，像是疼痛，不適感，臨時假牙掉落等，請致電予診所，同仁將即刻安排協助回診時間。謝謝